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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés :

- le jour même si commande avant 12H

- le lendemain si commande après 12H

- 48H si collection 'maquette en bois précieux verni' sur laquelle nous opérons une vérification minutieuse avant expédition.

La livraison est opérée en standard par notre partenaire EXAPAQ, par voie terrestre sans tri mécanique automatisé, à domicile ou en Point Relais remis avec signature.

Vous recevrez un mail avec le n° du colis qui vous permettra de suivre en ligne sur :

http://www.exapaq.com/index.php/fr/Suivi-colis/Presentation

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de livraison. Une partie fixe participation au colisage est fixée à 2€, et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande est une participation souvent inférieure au coût réel.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique.

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, l'emballage est très protecteur des maquettes d'avion avec bulle et callage.
Vous devez vérifier l'intégrité de votre colis en présence du livreur, condition expresse pour opérer une réclamation recevable : reffusez un colis dégradé.

Nous restons à votre écoute pour toute remarque ou suggestion pour améliorer notre service.


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