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Articolo 1: Preambolo
1,1. Come contattare Replicart-Wood?
Replicart marca-Wood è una società francese con assistenza post-vendita e per seguire gli ordini in Europa.
Per informazioni, domande e tracciamento degli ordini, il nostro Servizio Clienti è disponibile:
Email: collegamento sul nostro sito nella sezione "contatti" - in cui ogni pagina del prodotto.
Accedi al tuo ordine online il tuo conto cliente tramite questo link e vi dà anche l'accesso a servizio di monitoraggio di tutti i vostri ordini.
Utilizzare la sezione della Guida per ulteriori informazioni.
Per telefono: 01 39 68 19 10 o 06 14 29 32 57
1,2. Il negozio www.replicart-wood.com: fornire le seguenti informazioni:
Ø Le caratteristiche essenziali degli immobili proposti ed i loro prezzi in euro e la partecipazione di spedizione
Ø La validità del offerta se è soggetto a un tempo limitato promozione.
Ci impegniamo a non rivelare la propria identità senza il suo consenso e in conformità con il Data Protection Act (Loi CNIL) in vigore sul territorio francese, e in conformità con i nostri etica aziendale.
1,3. You: chi sei tu per noi?
In linea di principio sei un consumatore.
Ci impegniamo a fare del nostro meglio per soddisfare voi, per costruire un rapporto di fiducia cordiale e duraturo. Così, il nostro servizio clienti diversi sono a vostra disposizione e vuole prestare attenzione a tutti i vostri commenti.
Con il vostro ordine, riconoscano di avere piena capacità giuridica di coinvolgerti in queste condizioni di vendita.
1,4. Le condizioni generali di vendita: si definiscono così?
Ogni ordine che hai pubblicato su questo sito è soggetto a queste condizioni di vendita. Questi hanno lo scopo di stabilire regole relative alle vendite ed i diritti e gli obblighi.
Vi informiamo che, nella misura in cui voi ordinare i prodotti online, il vostro accordo sul contenuto di queste condizioni generali di vendita non richiede una firma autografa.
Siamo vigili per adattare regolarmente il testo delle condizioni generali di vendita.
Come pure, si prega di prendere nota della versione in vigore alla data dell'ordine.
A tal fine, si ha la possibilità di scaricare, memorizzare e riprodurre le condizioni generali.
Il contratto di vendita di beni acquistati sul sito è composto da termini e condizioni generali in vigore al momento dell'ordine e il modulo d'ordine.
1,5. Ordini online: quali sono le tracce della vendita?
Salvo prova contraria, i nostri archivi informatici, conservati in condizioni ragionevoli di sicurezza, intende dimostrare comunicazioni, ordini e pagamenti.
Si procederà con un deposito di ordini di acquisto e fatture su un affidabile e durevole, può essere legalmente prodotta come prova.
Su richiesta, è possibile accedervi.
Articolo 2 / Offerte Replicart-Wood
2,1. Le condizioni di gara: la disponibilità del prodotto?
Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono validi fino a quando non sono visibili sul sito, soggetto a disponibilità.
Per i prodotti non stoccati nei nostri magazzini, le nostre offerte sono valide salvo disponibilità da parte dei nostri fornitori. In questo contesto, le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono forniti al momento del tuo ordine o e-mail dalla nostra amministrazione vendite. Queste informazioni provengono direttamente dai nostri fornitori, errori o modifiche possono verificarsi in via eccezionale.
In caso di indisponibilità di prodotti non conservati dopo l'ordine, vi informeremo via e-mail al ricevimento delle informazioni fornite dai fornitori.
A meno che non si desidera un'alternativa ad un materiale equivalente, non disponibile l'ordine sarà annullato e sarete rimborsati se il tuo account è stato addebitato.
2,2. Identificazione dei prodotti: le informazioni fornite?
Le fotografie, testi, grafici, schede tecniche si basano sulla documentazione sviluppata da noi stessi e in linea con la produzione.

2,3. Product marketing: la conformità delle offerte? Per gli acquisti in vista delle esportazioni, è necessario verificare le leggi specifiche in vigore nel paese interessato, sia per le imposte, dichiarazioni, divieti, ecc ...
La nostra responsabilità non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto della legislazione del paese in cui viene consegnato il prodotto, è tenuto a verificare con le autorità locali le possibilità d'importazione o l'uso di prodotti o servizi.
2,4. Acquisti per l'uso professionale: a quali condizioni?
Ipotizzando un acquisto per la rivendita di un progetto, ti chiediamo di segnalare come candidato rivenditore o un distributore, ciò richiede la nostra approvazione (se qualche territori esclusivi di rispettare)
Articolo 3 / L'elaborazione degli ordini
3,1. Informazioni al momento dell'ordine: fornire informazioni?
È necessario verificare le informazioni completezza e la conformità di fornire al momento dell'ordine, in particolare l'indirizzo di consegna.
Non potremmo essere ritenuti responsabili per eventuali errori di immissione dei dati e conseguenze che ne derivano (ad esempio, ritardi o errori di consegna). In questo contesto, i costi sostenuti per il ritorno dell'ordine sarebbe la vostra responsabilità.
3.2. I controlli anti-frode: implicazioni al momento dell'ordine?
Per garantire la sicurezza delle transazioni e di rispondere alla preoccupazione della maggioranza di prevenzione delle frodi nella vendita a distanza, abbiamo effettuare controlli a campione sulla ordini.
Nell'ambito di un controllo casuale, ti invitiamo ad inviare e-mail la prova di indirizzo e / o identità (con l'obiettivo di garantire la realtà di identità e domicilio [ad esempio, una ricevuta EDF, una bolletta telefonica, e di identificazione]) per la perfezione dell'ordine.
In assenza di prove o se i documenti inviati non in grado di verificare l'identità della persona che effettua l'ordine e la realtà del domicilio, saremmo costretti a cancellare l'ordine per garantire la sicurezza transazioni online.
Articolo 4 / Pagare il prezzo
4,1. Metodi di pagamento: Come pagare?
Per pagare per il tuo ordine, hai tutti i metodi di pagamento offerti per la convalida della finale ordine: (pagamento online PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario, Check).
I periodi di disponibilità di trasporto partire dalla data di registrazione del pagamento.
Un ordine pagato con carta di credito (Visa, Discover, MasterCard e American Express) sarà addebitato al momento della spedizione.
4,2. Pagamento on-line: quale sicurezza?
Per la convalida del modulo d'ordine, ci concederà l'autorizzazione necessaria per utilizzare il metodo di pagamento scelto.
Ti assicuriamo che i dettagli della carta di credito sono criptati utilizzando SSL (protocollo Secure Soket), e mai trasmesso in chiaro sulla rete. Il pagamento viene effettuato direttamente presso la banca da una banca ponte, e non abbiamo nessuna conoscenza e ancor di più in modo da non memorizzare le impostazioni e dei dati sulla carta di credito.
4,3. Il pagamento completo: il principio.
Oltre a speciali offerte di abbonamento che offriamo sul sito, il pagamento è dovuto per intero dal comando.
Le somme percepite non deve essere considerata come un deposito.
Un ordine sarà considerato chiuso quando tutti i prodotti sono stati spediti e ti verrà interamente versato i prodotti di pagamento e la partecipazione a spedizioni.
4,4. Pagamento incompleto: quali effetti?
A parte le offerte speciali che offriamo sul sito, abbiamo il diritto di rifiutare la consegna o di emettere un ordine nei casi in cui non si è interamente versato o in parte un ordine precedente, o Se una controversia di pagamento restano.
Ci riserviamo la piena proprietà degli oggetti in vendita, fino al ricevimento completa di tutti gli importi dovuti al momento dell'ordine (comprese le spese e tasse).
Tuttavia, dopo il ricevimento della merce, la percentuale di rischio è trasferito a voi. È necessario quindi garantire la corretta conservazione di questi beni.
Sezione 4.1 Diritto di recesso =
Prossimo articolo L121-20 del Codice del Consumo, si ha un periodo di 7 giorni per restituire gli articoli e / o annullare l'ordine se non fosse stato ancora consegnato. Attenzione: Gli articoli che coinvolgono * personalizzazione non possono essere rispediti o annullato l'ordine, ai sensi dell'articolo L121-20-2.
(* Layout personalizzati, modelli a catalogo, ma con targa personalizzata, tessuti personalizzati, ecc.).
Le spese di spedizione e di restituire il prodotto (spedizione) sono a carico del cliente, vi rimborseremo il valore dei prodotti TTC annullati.
Articolo 5: Consegna
5,1. Modalità di trasporto: quale scelta?
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato sul modulo d'ordine.
La spedizione viene effettuata dal pacco supportato da "Colissimo", a seconda della dimensione dei prodotti di imballaggio può variare (Colissimo serie cartone, cartone o dedicato).
La richiesta è dettagliata e indicato prima della convalida dell'ordine da parte del sito di computer.
Il prezzo viene aggiornato in base al costo effettivo del Postale dei prezzi.
5,2. Tempi di consegna: quando arrivano i vostri prodotti?
I tempi di consegna applicate sono quelle di cui la procedura di acquisto, entro una settimana.
Per i prodotti fuori del magazzino dal sito robot, potete chiederci di spedire il tempo di rifornimento, di solito entro 2 o 3 mesi. Si tratta di una produzione artigianale fatto a mano, non dimenticatelo.
5,3. Tracciamento degli invii: Al momento della spedizione effettuata riceverete una email con il tracking Colissimo n. No. Questo è di fornire il vostro PO agenzia per trovare il pacchetto in caso di mancata ricezione dopo il solito orario (2 a 3 giorni esclusi i festivi).
5,4. La consegna tardiva: cosa fare?
In caso di ritardo nella consegna a mezzo posta entro il termine stabilito a decorrere dalla data di spedizione
indicati nelle nostre email e monitoraggio, si consiglia di effettuare follow-up con il vostro
ufficio postale o il sito web inserendo il numero di tracking, se il pacchetto non è in sospeso, poi, se necessario, si prega di segnalare il ritardo nel contattare il nostro Servizio Clienti nel link "contatti".
Noi verificheremo l'instradamento del pacchetto, e se abbiamo poi contattato il post ad un accertamento.
L'indagine post può richiedere fino a 21 giorni dopo la data di apertura. Se durante questo periodo, il prodotto si trova, sarà riprenotato il più presto possibile a casa tua.
Se invece il prodotto non è ancora trova dopo questi 21 giorni, l'ufficio postale prenderà in considerazione il pacchetto come perso.
Alla perdita vicino al sondaggio, vi invieremo un prodotto sostitutivo (riferimento a nostre spese). Se i prodotti ordinati dovesse diventare disponibile, è possibile ottenere un rimborso per i prodotti interessati dalla dichiarazione di perdita del vettore ha confermato.
Articolo 6: ricevimento dell'ordine
6,1. La persona che riceve il pacchetto: la cura per rendere
Attenzione, se affidare il ricevimento del prodotto a terzi (al portiere del vostro edificio, hostess del posto di lavoro, ...) che riceve il pacchetto sul vostro nome e il vostro nome.
Devi chiedergli di essere vigili circa le precauzioni di monitoraggio e di ricordargli di portare la cosa che ha ricevuto la stessa cura come se fosse personalmente destinatario.
6,2. L'audit iniziale: quali precauzioni?
Ti invitiamo a controllare (o hanno verificato dall'agente che riceve) lo stato apparente di prodotti al momento della consegna. In presenza di una anomalia apparente (rotto, prodotto mancante rispetto alla consegna, i prodotti rotti, ecc ...) si prega di segnalarlo entro 3 giorni liberi, mediante lettera raccomandata con avviso.
Per segnalare eventuali problemi alla reception, è essenziale che tu mantenga gli elementi nello stato in cui sono stati consegnati a voi (accessori, manuali, imballaggi (s) e imballaggio (s) inclusi).
Se i prodotti devono essere restituiti, non esitate a contattarci vi daremo la procedura per il ritorno e di scambio.
6,3. Si individua una anomalia o furto: come reagire?
Come parte di una fornitura da parte del Post, se il pacchetto arriva aperto e / o danneggiate (compresa la presenza di nastro giallo "La Poste") si può accettarla o respingerla. Se voi o il vostro avvocato decide di accettare la merce, si deve essere consapevoli di:
- Segno di "riserve scritte a mano", firmando il fattore successivo e
- Completare con a fianco una "irregolarità rilevanti" come i postulati che regolano l'ufficio postale.
Questo modulo deve essere inviato a noi in modo che possiamo indagare e agire in giudizio per il risarcimento, se presente.
Se voi o il vostro rappresentante preferiscono rifiutare la merce, oltre a "riserve scritte a mano" che saranno emessi, si dovrebbe chiedere il vettore che il pacchetto viene restituito a noi, accompagnato da un "rapporto danno". Preventivamente, si consiglia di conservare una copia di questo modulo.
Come parte di una fornitura da parte di altri vettori, se non si accetta la consegna per qualsiasi pacchetto aperto e / o danneggiati, è necessario eseguire "riserve scritte a mano", che dovrà notificare bolla di consegna del mosto, che si ci informa via e-mail.
In assenza di questa scoperta al momento della ricezione, si può attivare l'assicurazione e quindi la garanzia.
6,4. Potete trovare una consegna di errore: cosa fare?
Destinatario di errore. Nel caso in cui si riceve una spedizione non significa che si sono, si prega di tenere il pacchetto nello stato e informa immediatamente il nostro servizio clienti:
- Effettuando il login sul nostro sito sotto la voce "seguire l'ordine", dove, dopo essere stato identificato e selezionato il corretto ordine di acquisto, si farà il punto attraverso un menu a discesa.
Prodotti consegnati non sono conformi con l'ordine. Se il prodotto non conforme, potete fare le vostre lamentele al nostro servizio clienti tramite la scheda "contatti".
Vi verrà chiesto di descrivere in dettaglio i motivi della non-conformità.
Articolo 7: ritorno Generale
7,1. Una gestione efficace dei rendimenti: l'assegnazione di un numero di pratica.
Faremo ogni sforzo per regolarizzare il problema si verifica nel più breve tempo possibile.
Per garantire un trattamento migliore del ritorno, l'efficienza della diagnosi e la risposta rapida dei produttori, una domanda di ritorno dovrà essere effettuato direttamente indicando i motivi restituiti tramite l'area client.
Un numero di rientro saranno comunicati con l'invio di eventuale di una etichetta prepagata da allegare (caso di errore o di non-conformità).
7,2. Un ritorno completo del comando:
Al ritorno, si consiglia di imballare accuratamente i prodotti, tutti di essere integro e non danneggiato.
Si deve accompagnare il ritorno di una copia della fattura.
Il rimborso o lo scambio presuppone che non hanno danneggiato il prodotto, o che non ha restituito incomplete.
7,3. Se un errore o non conformità: il ritorno è a nostre spese
7,4. Sezione 4.1 riguarda le condizioni del diritto di recesso, vi invitiamo a consultare se si desidera annullare l'ordine.
Articolo 8: Proprietà Intellettuale:
Tenuto conto delle norme che regolano la proprietà intellettuale, vi ricordiamo che i prodotti copiabili, sono soggetti a diritti di utilizzo personali e la riproduzione di regolazione specifica.
Articolo 9: garanzie sui prodotti
9,1. I nostri prodotti sono garantiti per una condizione per la consegna in base al catalogo descrittivo. Al ricevimento del prodotto soddisfacente, alcuna garanzia si applica alla sua vita e il suo stato di conservazione; quale logica accanto al tipo di prodotto: Decorative oggetto inerte.
Articolo 10: Imposte e delle esportazioni
10,1. Calcolo del prezzo: quali tasse?
Tutti gli ordini saranno addebitati tutte le tasse (IVA) in base alle leggi interne del paese di spedizione e la ricevuta.
10,2. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi rimborso fiscale che non corrisponde alle condizioni dei paesi interessati e previa verifica da parte della dogana.
10,3. Ordinare un prodotto per uso fuori della Francia: si deve guardare?
Si deve tener conto che, attraverso il trasferimento di un ordine o di un prodotto in un altro paese della Francia, si rimane l'importatore (acquirente o intra-comunitario) o il prodotti.
I dazi doganali, imposte locali, dazi di importazione o le imposte statali che possono essere richiesti sono a vostro carico.
Si dovrebbe verificare con le autorità locali nella vostra casa, sulle condizioni di ingresso di merce ordinata e avete bisogno di fare qualsiasi dichiarazione e / o pagamento corrispondente agli organi competenti del paese in questione.
Se non si rispettano le leggi del paese in cui si hanno introdotto prodotti, non possiamo essere ritenuti responsabili.

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