• Início
• Qualidade
• About us
• Termos
• Oportunidades
• Parceiros
• Revendedores
• Contato

Artigo 1 º: Preâmbulo
1,1. Contato com Replicart Wood-?
Replicart marca Wood-é uma empresa francesa com faturamento de assistência e de rastreamento de pedidos europa.
Para informações, dúvidas e acompanhamento de pedidos, o nosso serviço ao cliente está disponível:
E-mail: conexão em nosso site em "contato" - em que cada página do produto.
Acesse a sua encomenda online a sua conta do cliente através deste link e também dá acesso a acompanhamento online de todas as suas ordens.
Use a seção de ajuda para mais informações.
Por telefone: 01 39 68 19 10 ou 06 14 29 32 57
1,2. A loja www.replicart-wood.com: apresentar as seguintes informações:
Ø As características essenciais das propriedades propostas e os seus preços em euros, ea participação no transporte
Ø A validade da oferta se for sujeito a um tempo de promoção limitada.
Nós nos comprometemos a não divulgar sua identidade sem o seu consentimento e de acordo com o Data Protection Act (Loi CNIL) em vigor no território francês, e em conformidade com a ética nos negócios.
1,3. Você: quem é você para nós?
Em princípio você é um consumidor.
Nós nos comprometemos a fazer o máximo para satisfazê-lo, para construir uma relação de confiança cordial e duradoura. Assim, os nossos serviços aos clientes diversos estão à sua disposição e querer prestar atenção a todos os vossos comentários.
Por sua ordem, você reconhece ter plena capacidade jurídica para acoplá-lo sob estas condições de venda.
1,4. As condições gerais de venda: eles definem isso?
Qualquer ordem que você colocou neste site está sujeita a estes termos de venda. Estes destinam-se a estabelecer regras sobre as vendas e os direitos e obrigações.
Informamos que, na medida em que produtos encomendar online, o seu acordo sobre o conteúdo das presentes condições gerais de venda não exige uma assinatura manuscrita.
Estamos vigilantes para regularmente adaptar o texto das condições gerais de venda.
Como assim, por favor, tome nota da versão em vigor na data de sua encomenda.
Para este fim, você tem a possibilidade de baixar, armazenar e reproduzir as condições gerais.
O contrato de venda de imóvel adquirido no site consiste em termos e condições gerais em vigor no momento do pedido e formulário de encomenda.
1,5. Pedidos on-line: Quais são os traços da venda?
Salvo prova em contrário, os registros de nosso computador, mantidos em condições razoáveis ​​de segurança, irá demonstrar comunicações, encomendas e pagamentos.
Vamos prosseguir com uma apresentação de ordens de compra e faturas em um confiável e durável, pode ser legalmente produzido como prova.
Mediante solicitação, você pode acessá-los.
Artigo 2 º / Oferece Replicart-Wood
2,1. As condições das propostas: disponibilidade do produto?
As nossas ofertas de produtos e preços são válidos até que sejam visíveis no site, sujeito a disponibilidade.
Para os produtos não estocados em nossos armazéns, as nossas ofertas estão sujeitas à disponibilidade válida a partir de nossos fornecedores. Neste quadro, a informação sobre a disponibilidade de produtos são fornecidos no momento de seu pedido ou e-mail de nossa administração de vendas. Esta informação vem diretamente de nossos fornecedores, erros ou mudanças podem ocorrer excepcionalmente.
Em caso de indisponibilidade de produtos não armazenados após a sua encomenda, iremos notificá-lo por correio após o recebimento das informações prestadas pelos fornecedores.
A menos que você queira uma alternativa para um material equivalente, a fim indisponíveis seu será cancelada e você será reembolsado se a sua conta foi debitada.
2,2. Identificação dos produtos: as informações fornecidas?
As fotografias, textos, gráficos, folhas de dados são com base na documentação desenvolvido por nós mesmos e em linha com a produção.

2,3. Marketing de produto: a conformidade das propostas? Para compras em vista da exportação, você deve verificar as leis específicas em vigor no país em causa, seja por impostos, declarações, proibições, etc ...
Nossa responsabilidade não deve ser responsabilizada por não-conformidade com a legislação do país onde o produto é entregue, é sua responsabilidade verificar com as autoridades locais as possibilidades de importação ou utilização de produtos ou serviços.
2,4. Compras para uso profissional: em que condições?
Assumindo uma compra para revenda de um projeto, pedimos que você informe como candidato revendedor ou distribuidor, isto requer a nossa aprovação (se houver territórios exclusivos para cumprir)
Artigo 3 º / O processamento de pedidos
3,1. Informações com a encomenda: fornecer informações?
Você deve verificar as informações completas e respeito que você fornecer ao pedir, especialmente no endereço de entrega.
Nós não poderia ser responsabilizada por quaisquer erros de entrada de dados e as consequências resultantes (por exemplo, atrasos ou erros de entrega). Neste contexto, os custos incorridos para o retorno da ordem seria de sua responsabilidade.
3,2. Os controles anti-fraude: implicações ao pedir?
Para garantir a segurança das transacções e responder à preocupação da maioria para evitar fraudes na venda à distância, que proceder a verificações aleatórias sobre encomendas.
Como parte de uma seleção aleatória, gostaríamos de convidá-lo para enviar e-mail comprovante de endereço e / ou identidade (com o objectivo de assegurar a realidade da identidade e domicílio [por exemplo, um recibo EDF, uma conta de telefone, ea identificação]) para a perfeição da ordem.
Na ausência de provas ou se os documentos enviados não pode verificar a identidade da pessoa que coloca a ordem ea realidade do domicílio, seríamos obrigados a cancelar a ordem para garantir a segurança transações on-line.
Artigo 4 º / Pagando o preço
4,1. Formas de pagamento: como pagar?
Para pagar seu pedido, você tem todos os métodos de pagamento oferecidos na validação da ordem final: (PayPal pagamento on-line, cartão de crédito, transferência bancária, cheque).
Os períodos de disponibilidade como o transporte iniciar a partir da data de registo do pagamento.
Uma encomenda paga por cartão de crédito (Visa, Discover, MasterCard e American Express) será cobrado no momento do envio.
4,2. Pagamento on-line: que segurança?
Para a validação do formulário de pedido, você nos concede a autorização necessária para utilizar o método de pagamento que você escolher.
Tenha certeza de que detalhes de cartão de crédito são criptografados usando (Layer Soket Secure) SSL, e nunca transmitidas sem criptografia pela rede. O pagamento é feito diretamente através do banco por um banco ponte, e não temos conhecimento e, mais ainda, nós não armazenar as configurações e dados do seu cartão de crédito.
4,3. O pagamento integral: o princípio.
Além de subscrição de ofertas especiais que oferecemos no site, o pagamento é devido na totalidade a partir do comando.
Os montantes recebidos não serão considerados como um depósito.
Uma ordem será considerada encerrada quando todos os produtos foram expedidos e você será pago integralmente produtos de pagamento e sua participação no transporte.
4,4. Pagamento incompleto: que efeitos?
Além de ofertas especiais que oferecemos no site, temos o direito de recusar a entrega ou para entregar um pedido nos casos em que você ainda não totalmente pagas ou parcialmente uma ordem anterior, ou Quando uma disputa de pagamento permanecem.
Mantemos a propriedade plena dos itens à venda, até o recebimento integral da totalidade dos montantes devidos no momento da sua encomenda (incluindo taxas e impostos).
No entanto, após o recebimento das mercadorias, a carga de risco é transferido para você. Você deve, portanto, garantir o armazenamento adequado desses bens.
Direito de retirada Seção 4.1 =
Próximo artigo L121-20 do Código do Consumidor, você tem um período de 7 dias para devolver os itens e / ou cancelar o seu pedido se você não tivesse sido entregue ainda. Atenção: os artigos que envolvam * customização não pode ser devolvido ou o pedido cancelado, nos termos do artigo L121-20-2.
(* Layouts personalizados, modelos no catálogo, mas com placa personalizada, tecidos personalizados, etc.).
Os custos de envio e devolver o produto (transporte) estão a cargo do cliente, nós reembolsaremos o valor dos produtos TTC cancelados.
Artigo 5: Entrega
5,1. Modo de transporte: o que escolher?
Os produtos serão entregues no endereço que você indicou no formulário de pedido.
A expedição é feita por encomenda suportado por "Colissimo", dependendo do tamanho dos produtos de embalagem podem variar (Colissimo padrão caixa de papelão, ou dedicado).
O requerido é detalhado e indicado antes da validação da encomenda pelo site de computador.
O preço é atualizado de acordo com o custo real de Postale preços.
5,2. Tempo de entrega: quando os produtos chegam?
Os prazos de entrega aplicáveis ​​são as estabelecidas no processo de pagamento, dentro de uma semana.
Para produtos fora de estoque pelo site robô, você pode nos pedir para enviar o tempo de reposição, geralmente dentro de 2 a 3 meses. Esta é uma produção artesanal feito à mão, não se esqueça disso.
5,3. Rastreamento de Entrega: Após a expedição fez você receberá um email com o rastreamento No. Colissimo. Não. Esta é fornecer seu PO agência para encontrar o seu pacote em caso de não recepção após o tempo normal (2 a 3 dias, excepto feriados).
5,4. Atraso na entrega: o que fazer?
Em caso de atraso na entrega pelo correio dentro do prazo concedido a contar da data de embarque
indicado em nossos e-mails e rastreamento, sugerimos que você faça o acompanhamento com o seu
correios ou no site, digitando o número de rastreamento, se o pacote não esteja pendente, em seguida, se necessário, informe o atraso no contato com o nosso Atendimento ao Cliente no "contato" link.
Iremos verificar o encaminhamento de seu pacote, e se então contactado o post para uma investigação.
A investigação de pós pode demorar até 21 dias após a data de abertura. Se durante este período, o produto é encontrado, ele será rebooked o mais rapidamente possível para a sua casa.
Se, contudo, o produto ainda não está localizado após estes 21 dias, os Correios irão considerar a parcela como perdido.
Na perda de perto com a pesquisa, nós lhe enviaremos um produto de substituição (referência às nossas custas). Se os produtos encomendados se tornasse disponível, você pode obter um reembolso para os produtos abrangidos pela declaração de perda da transportadora confirmou.
Artigo 6 º: Recebimento de Ordem
6,1. A pessoa que recebe o pacote: o cuidado de fazer
Cuidado, se você confiar o recebimento do produto para um terceiro (o porteiro edifício, hostess do local de trabalho, ...) que recebe o pacote em seu nome e seu nome.
Você deve pedir-lhe para ser vigilante sobre as precauções de monitoramento e lembrá-lo de levar a coisa recebeu o mesmo cuidado como se fosse pessoalmente destinatário.
6,2. A auditoria inicial: quais são os cuidados?
Nós convidamos você a buscar (ou tê-lo verificado pelo agente que recebe) o estado aparente de produtos no momento da entrega. Na presença de uma anomalia aparente (produto quebrado, faltando em comparação com a entrega, produtos quebrados, etc ...) por favor informe no prazo de 3 dias claros por carta registada com aviso de recepção.
Para relatar qualquer problema para a recepção, é essencial que você mantenha os itens no estado em que foram entregues a você (acessórios, manuais, embalagem (s) e embalagem (s) incluídas).
Se os produtos devem ser devolvidos, entre em contato conosco damos-lhe o procedimento para a devolução e troca.
6,3. Você detectar uma anomalia ou roubo: como reagir?
Como parte de uma oferta pelo Post, se o pacote chega aberto e / ou danificados (incluindo a presença de fita amarela "La Poste") você pode aceitar ou rejeitá-la. Se você ou seu advogado decidir aceitar os bens, você deve estar ciente:
- Sinal de "reservas manuscritas", assinando o próximo fator e
- Para ser preenchido junto com a "irregularidades materiais" como os postulados que regulam os Correios.
Este formulário deve ser enviado para nós para que possamos investigar e tomar medidas legais para a compensação, se houver.
Se você ou o seu representante prefere recusar os bens, além de "reservas manuscritas" a emitir, você deve perguntar a operadora que o pacote é devolvido para nós, acompanhado por um "relatório de danos". Preventivamente, recomendamos que você mantenha uma cópia deste formulário.
Como parte de uma oferta por outros operadores, se deve ou não aceitar a entrega para qualquer pacote aberto e / ou danificados, você deve emitir "reservas manuscritas" que você irá notificar deslizamento do mosto de entrega que você irá informar-nos por e-mail.
Na ausência deste achado no momento da recepção, que pode permitir seguro e, portanto, a garantia.
6,4. Você encontra um erro de entrega: o que fazer?
Erro destinatário. No caso de você receber uma remessa não significa que você é, por favor, mantenha o pacote no Estado e informar imediatamente nosso serviço ao cliente:
- Ao fazer login em nosso website sob o título "seguir o seu fim", onde, após ser identificado e ter selecionado a ordem de compra correta, você vai fazer o ponto através de um menu drop-down.
Produtos entregues não cumprir a ordem. Se o produto não conforme, você pode fazer suas reclamações para o nosso serviço ao cliente por meio da guia "contato".
Você será solicitado a descrever em pormenor as razões da não-conformidade.
Artigo 7: retorno Geral
7,1. A gestão eficaz dos retornos: a atribuição de um número de processamento.
Faremos todos os esforços para regularizar o problema que você encontrar o mais rápido possível.
Para garantir um melhor tratamento do retorno, a eficiência do diagnóstico e da rápida resposta dos fabricantes, um pedido de regresso devem ser feitas diretamente declarando os motivos retornados através da área de cliente.
Um número de retorno será comunicada com o envio de uma possível etiqueta pré-pago para ser anexado (caso de erro ou não conformidade).
7,2. Um retorno completo do comando:
Ao retornar, recomendamos que você cuidadosamente embalar os produtos, tudo para estar intacto e não danificado.
Você deve acompanhar o seu retorno de uma cópia da fatura.
O reembolso ou a troca assume que você não tenha danificado o produto, ou que você não retornou incompleta.
7,3. Se um erro ou não-conformidade: o retorno é por nossa conta
7,4. Seção 4.1 trata das condições do direito de retirada, nós convidamos você a consultar se você deseja cancelar o seu pedido.
Artigo 8: Propriedade Intelectual:
Dadas as regras que regem a propriedade intelectual, lembramos que produtos copiáveis, estão sujeitos a direitos de uso pessoal e reprodução de regulação específica.
Artigo 9: Garantias de Produtos
9,1. Nossos produtos são garantidos por uma condição para a entrega de acordo com catálogo descritivo. Após a recepção do produto satisfatório, nenhuma garantia aplica-se a sua vida e seu estado de conservação, o que a lógica ao lado do tipo de produto: objeto inerte decorativa.
Artigo 10: Os impostos e as exportações
10,1. Calcular o preço: que impostos?
Todos os pedidos serão cobrados todos os impostos (IVA) de acordo com as leis internas do país de expedição e recebimento.
10,2. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer reembolso de imposto que não corresponde às condições dos países em causa e sujeito a verificação pela alfândega.
10,3. Pedido de um produto para uso fora da França: você tem que assistir?
Você deve levar em conta que, através da deslocalização de uma ordem ou um produto para outro país que a França, você permanece o importador (comprador ou intra-comunitário) ou o produtos.
Os direitos aduaneiros, impostos locais, taxas de importação ou impostos estaduais que podem ser exigidos são de sua responsabilidade.
Você deve verificar com as autoridades locais em sua casa sobre as condições de entrada de mercadorias encomendadas e você precisa fazer qualquer declaração e / ou pagamento correspondente aos órgãos competentes do país em causa.
Se você não respeitar as leis do país onde você vai introduziram produtos, não podemos ser responsabilizados.

Home